獨立第三方檢舉平台能贏取吹哨者信賴，勇敢站出來檢舉，成為企業發現不法的警報器，我們要改正抓耙子觀念的陋習，獨立第三方檢舉制度才是避免檢舉制度流於形式，是企業發現不法最好的方法，是企業確保誠信經營的重要工具，讓企業能永續經營，成為百年企業的基石。



一、內部檢舉是抓出企業內不法最有效的方法

• 企業現在高度競爭，深怕同行知道自己在做什麼，營業秘密和個資保護成為企業熱門話題，什麼大小事都要員工保密，每個企業都好像包了好幾層防護套，只要有人來問企業大小事，企業敏感神經就被觸動，不管原因，能保密就保密。
• 在企業裡面做壞事的人，一定想掩蓋壞事，又在企業流行披上神秘防護套的背景下，外面的人很難知道，但相反的，企業裡面的人每天在一起工作，很容易發現到哪裡怪怪的，而人對怪怪的事都會更留意，留意久了，就會拼湊出故事，發現誰可能在做什麼壞事。
• 而且的人如果真的有機會發現壞事，很可能是事情過很久了，做壞事的人失誤放鬆了，但就算從這個時候開始查，企業可能已經千瘡百孔，相反的，如果企業有健康的檢舉文化，每個人對怪怪的事多一份留意，員工天天相處在一起，很快就會看到蛛絲馬跡，立刻檢舉，企業的損害才開始，不會太大。

二、檢舉是企業警報器不是抓耙子

• 在過去科技原始，資訊不流通的年代，很多事情很難留下紀錄，發現不法的吹哨者不多，如果吹哨者檢舉，檢舉內容原則上還是會強調保密，吹哨者不滿檢舉無效，硬是要把消息傳出去，礙於沒有好的傳播工具，幾乎是靠吹哨者花很多時間，慢慢的一傳十，十傳百，才有機會眾所皆知。所以，過去還有些上位被檢舉人想要力挽狂瀾，企圖用紙包住火，解決不了事情，就解決發現事情的人，或許真的還有些成功的機會。
• 走入密集化的都市社會模式，人與人的互動非常頻繁，再加上科技進步，任何事件都很容易留下電磁紀錄，知道不法事實的人變得比較多，而且傳播通訊工具極其發達，現在吹哨者鐵了心想要讓檢舉事件曝光，是立刻馬上，快速的一傳萬，萬傳億，只怕消息不聳動，聳動不怕沒人知。被檢舉的上位者，解決吹哨者也沒辦法避免曝光，更何況解決一個吹哨者，還有可能有源源不絕的吹哨者，如此一來，唯一的選擇就只能解決事情了。
• 在認知不法事實只要有一個吹哨者檢舉，這件事情曝光是遲早的，這時候應該要對吹哨者投以不同的眼光，他願意在企業內部檢舉，是給企業和被檢舉人機會，他仁至義盡了，他發出警報，讓企業能掌握主動權，避免不法案件持續傷害企業，也讓被檢舉人有機會提早回頭是岸，盡早設下停損點。

3.檢舉制度成敗的關鍵在吹哨者免於報復的信賴

• 現在金融機構或上市櫃公司，必需依照主管機關的要求，建立檢舉制度，且證交所公布的114年度公司治理評鑑指標在「維護股東權益及平等對待股東」構面下，編號4.16題型A明定「公司是否訂定並詳細於公司網站揭露公司內、外部人員對於不合法（包括貪汙）與不道德行為的檢舉制度？」因此上市櫃公司都會建立檢舉制度。
• 特別是金融機構在金管會高度監管下，大多有不斷優化自己的檢舉辦法，及處理流程。最早期的檢舉制度多數設在稽核部門，後來法遵意識抬頭，慢慢的把檢舉專線設在法遵部門下面，再依照檢舉的內容，給適當的單位做調查，如果涉及到跨部門，多數也會給稽核部門統一處理。甚至檢舉對象是副總以上高層，會讓審計委員會第一時間知道檢舉內容，或者在結案的時候，必須送審計委員會複查。
• 制度再完美，也是要給人用的。現在上市櫃公司的檢舉制度都會公布在網路上，大家相互觀摩參考，多能建立水準以上的制度架構。但具體執行上，就會因不同企業，落實程度差異甚大，不少吹哨者難以信賴檢舉制度真的能像規章說的落實，尤其在被檢舉人是副總以上高層，吹哨者可能擔心身分保障不週，有意無意的洩露吹哨者身分；可能擔心身分曝光後的報復；可能擔心檢舉案石沉大海，遇到高層就吃案。在沒有充分信賴下，檢舉制度設計再完美，也很難發揮預期的功能。

4.第三方檢舉平台更受吹哨者信賴

• 第三方檢舉平台是企業新增加的獨立熱線，強調身分保密，並透過獨立空間和隔絕的人際關係充分落實。尤其是純以第三方檢舉平台為唯一業務的顧問公司，與企業沒有其他業務合作，避免利益糾葛複雜，且贏得企業員工信賴是檢舉平台經營最重要的關鍵，第三方檢舉平台受理吹哨者檢舉案件後，在回報企業檢舉內時，會以去識別化的方式回報，盡力降低企業知悉吹哨者身分之可能。
• 萬一企業還是以其他方式知悉吹哨者身分，第三方檢舉平台還是會盡力避免企業因為檢舉案對吹哨者作不利人事措施，甚至其他利益侵害。再萬一如果企業與吹哨者均無意維持僱用關係，則會盡力協助雙方好聚好散。第三方檢舉平台不只是制度上多一個受理檢舉熱線而已，更會維持獨立性，強化吹哨者信賴，實質上讓檢制度發揮效果，絕對不會流於形式。
• 此外，第三方檢舉平台還會展現專業性，讓吹哨者相信檢舉案會經過嚴謹的調查程序，第三方檢舉平台內會有曾在執法單位累積豐富調查案件經營的伙伴，再搭配資深律師、會計師伙伴，一起協助調查，讓企業內部調查程序如虎添翼，且有獨立第三方介入，更能讓吹哨者放心，企業絕對沒有機會將調查屬實的案件吃掉，會成案的案子一定會走到最後，讓真相大白。這也贏得吹哨者信賴的關鍵，如果檢舉沒效，就沒人想檢舉了。