真言堂能協助企業建立有效的檢舉制度，確保制度不會被濫用形成黑函文化，也會按被檢舉對象建立不同的檢舉流程。在有調查必要時，也有專業的團隊可以協助調查並向外部單位揭露。另外我們也提供企業員工免費法律諮詢的管道，並協助企業做教育訓練。

一、檢舉制度有效發揮功能

• 企業自己的檢舉制度如果有效，加上企業熟悉自己的業務，自己先調查不法案件，可以快速確認涉案人員，以及案件規模，勾勒不法案件的輪廓，為案件定錨。
• 反之，如果企業的檢舉制度無法獲得員工的信賴，檢舉制度形同虛設，真的看不過去的員工，就會到外部單位直接檢舉，如果是向主管機關檢舉，會被質疑企業內控制度不佳；如果是向執法單位檢舉，會假設更嚴重的不法案件，擴大偵辦，無論偵辦結果如何，對企業的商譽傷害都非常重大。
• 因此企業讓自己的檢舉制度發揮效果非常重要，盡量避免員工直接到外部單位檢舉。為了要讓企業員工信賴企業的內部檢舉制度，將檢舉熱線委外給真言堂受理，是一個很好的選擇，真言堂是全台唯一一家專營獨立第三方檢舉平台，強調獨立性、專業性、反報復保護能力等特性，致力贏得企業員工的信賴，透過真言堂可以大幅提升企業員工願意在內部檢舉的信心。
• 真言堂的檢舉平台仍然是企業內部檢舉的一環，受理檢舉案件也會在不透露吹哨者身份的前提下，回報企業，並協助企業調查，也會協助企業向外部單位揭露。

二、避免黑函、對立文化

• 真言堂深知檢舉制度正常運作，可以維持企業誠信文化，維持良好的工作環境，但是被不當利用，則有可能變成不肖員工打擊其他員工的工具，造成企業內部工作氣氛變差，讓同事之間相互猜忌，破壞企業內部信賴關係，影響工作士氣這就是我們想避免的黑函，或對立文化。
• 檢舉制度如果設在企業內部法遵和稽核等單位，遇到高度可能是黑函的檢舉內容，如果受理者或同單位同事與被檢舉人認識，這時候就會陷入獨立性的兩難，如果直接簡易結案，會被質疑護短；如果進行嚴謹調查，不當檢舉人再刻意散佈渲染檢舉案，就會打擊無辜被檢舉人。
• 檢舉制度設在真言堂可以避免前述問題，因為真言堂是獨立第三方，與企業內部人沒有利害關係（如果偶然遇到真言堂特定員工與被檢舉人有利害關係，真言堂一定會揭露），所有檢舉案件都會保存完整紀錄。
• 如果收到經驗上或邏輯上不可能，或者明顯要在企業內部製造對立的檢舉案件，會秉持專業性、獨立性，直接結案，並通報企業結果，並且告知不當吹哨者，如果將企業內部相關文件對外公開，可能會有洩密等刑民事責任，且不得以檢舉作正當理由，卸免責任。力求在建立有效檢舉制度的同時，維持企業友善的信賴文化。

三、檢舉對象分層妥善處理

• 被檢舉對象是董、監事，或副總以上管理階層，一來因為涉案層級較高，如果依企業內部正常受理檢舉流程，分派由特定承辦人調查，可能會礙於科層體制，無法維持客觀中立。二來因為高層涉案，牽涉的人或事等面向可能較廣，且企業內部調查人員多數沒有豐富的調查案件經驗，很難快速精準調查。
• 又副總以上涉有不法案件，有可能是法規觀念不健全，也有可能是刻意違法。但兩者都有一個共同的特性，就是沒有人能點出不法，或者沒人敢點出不法，才讓不法案件滾雪球，越滾越大。如果有人能即時檢舉，讓涉案的人知道這樣做是不對的，或者知道這樣做，其實紙包不住火，盡早在事情還有轉圜空間的時候，煞車停損。
• 真言堂深知副總以上涉案的嚴重性，受理案件之初，就會用最嚴謹的視角，分析案件的可能性及嚴重性，再將通報企業層級設在審計委員會、指定獨立董事，或其他適合的單位或個人，並協助調查案件。最後如果調查屬實，也會協助低調對外揭露。
• 檢舉對象是其他員工，如果只有少人涉案的單獨偶發事件，要避免被檢舉人有魚死網破的心態，做出讓企業受到更大損失的不智行為；如果是多數人的集體結構性事件，要避免企業特定業務或部門運作受影響。
• 真言堂知道員工是企業的重要資產，處理檢舉案件不能簡便粗糙，在整個處理流程也會盡量低調，顧全被檢舉員工的顏面，讓他不會有想要報復企業的心態，也讓其他員工知道，企業在堅守誠信文化下，對員工仍有基本的尊重。如果遇到多數員工結構性涉案，處理上，也會注意調查手段的隱密性，及時間差、揭露案件方式等，力求不影響企業業務執行。

四、專業團隊協助快速調查

• 吹哨者觀察到的事實，或收集到的資料畢竟有限，但我們仍然鼓勵吹哨者，在發現疑似不法的時候，就站出來檢舉，真言堂團隊有豐富的處理不法案件經驗，可以依憑吹哨者提供的有限資料，勾勒出多種可能的不法事實，在有調查必要性時，會向企業報告。
• 真言堂鼓勵企業委託我們的團隊進行調查，我們的團隊有多為曾任檢察官的律師，擅長企業內部不法案件調查，包括訪談員工，及分析有關資料等，我們也有資深會計師，可以針對財務或內控制度進行公正的調查。我們的團隊人手充足，如果企業要盡速調查，我們可以完全配合。

五、善與相關外部機關溝通

• 檢舉案件調查屬實，需要對外揭露，如果掩蓋案件，吹哨者必然無法接受，進而轉向主管機關或執法機關檢舉，對企業傷害更大，外部單位指定或自行調查的範圍可能更不可控，並質疑企業的內控或檢舉制度設計不良。因此企業無法，也不應該掩蓋檢舉案件，勇於面對，絕對是最好的選擇。
• 真言堂成員有許多曾經在公部門服務，或有長期與公部門合作互動經驗，善於與主管機關或執法單位溝通，充分理解外部單位對於檢舉案件關心的重點，向外部單位揭露案件時，一來會強調企業內控及檢舉制度發揮效果，才能發現案件，企業有盡力防止不法案件的發生，二來會強調企業不互短，自清的心態，維持企業誠信文化，及良好工作環境的信念不容質疑。

六、提供免費員工法律諮詢

• 真言堂為了贏得企業員工的信賴，員工在檢舉之前，對於準備檢舉的內容是否有違法，或者自己檢舉之後，會有什麼衍生的法律權利或義務，想要了解這些法律問題，可以在真言堂的網站，或APP上免費詢問，增加吹哨者的信心，並強化對真言堂的專業信賴。
• 真言堂也知道要贏得企業員工的信賴不是一蹴可幾，需要長期培養，因此真言堂再接受企業員工免費法律諮詢時，不會過問諮詢的問題是否與企業有關，也不限制一定要與企業有關，任何的法律問題都可以詢問，讓真言堂與企業員工能夠多一點互動，培養信賴感。

七、定期協助誠信經營訓練

• 真言堂為了讓企業員工了解並信賴檢舉制度，每年都會向企業員工宣導檢舉制度最新的法制走向，以及相關案例，強化企業員工使用真言堂的信賴感，也讓全體員工知道，真言堂是獨立第三方檢舉制度，在企業內部已經發生效用，絕對不是一個擺設制度而已，任何人想要做不法的行為，都很容易曝光，千萬不要以身試法。
• 真言堂團隊有許多成員長期受上市櫃公司邀請，到企業做教育訓練，反應熱烈。另外也有豐富的講師資料庫，範圍包括法律、會計、財務、企業管理、內控制度等各專長講師，可以提供各式各樣不同的課程。
• 除了檢舉制度本身之外，真言堂也會依照企業的需求，提供其他為了維持企業誠信經營，或者維持良好工作環境的相關課程，包括國際反貪腐、誠信經營守則、員工操守及行為準則、洗錢防制及打擊資恐、反霸凌及防止性騷擾等等不一而足。